Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.

Información General

En celoventharia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios financieros y herramientas de gestión disponibles en celoventharia.sbs.

Responsable del tratamiento: celoventharia, con domicilio social en Carrer de Ribas i Perdigó, 24, 08911 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34981287530 o mediante correo electrónico a info@celoventharia.sbs.

Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

Recopilamos información personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas nuestros servicios financieros.

Información Financiera

Para ofrecerte nuestras herramientas financieras, podemos recopilar datos sobre tus ingresos, gastos, historial crediticio y información bancaria necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios de gestión financiera.

Datos de Navegación

Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso para mejorar tu experiencia.

Comunicaciones

Conservamos registros de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y feedback sobre nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros. Estas finalidades incluyen la gestión de tu cuenta, el procesamiento de transacciones, la personalización de servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

  • Gestión y administración de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
  • Procesamiento de transacciones y operaciones financieras solicitadas
  • Personalización de herramientas y recomendaciones financieras
  • Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
  • Prevención de fraudes y actividades ilícitas
  • Análisis estadístico para la mejora de nuestros servicios
  • Atención al cliente y resolución de incidencias

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que nos otorgas, la ejecución del contrato de servicios financieros, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector financiero, y nuestros intereses legítimos en la prestación de servicios seguros y eficientes.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades regulatorias del sector financiero español, siempre respetando los límites establecidos por la normativa de protección de datos.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derechos específicos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados.

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
  • Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@celoventharia.sbs o escribiéndonos a nuestra dirección postal. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad incluye cifrado de datos, autenticación multifactor, y auditorías regulares de seguridad.

Cifrado y Protección

Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y almacenamos información sensible utilizando algoritmos de cifrado avanzados. Todos nuestros servidores están protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusos.

Acceso Restringido

El acceso a tus datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro personal ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez transcurrido este período, procederemos a la supresión segura de la información.

Los datos de identificación y financieros se conservan durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa, más un período adicional de 10 años conforme a las obligaciones legales del sector financiero. Los datos de navegación se conservan durante un máximo de 2 años, y las comunicaciones de atención al cliente durante 5 años.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante la implementación de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico, y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

Contacto para Temas de Privacidad

Dirección: Carrer de Ribas i Perdigó, 24, 08911 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34981287530

Email: info@celoventharia.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web www.aepd.es.

Última actualización: 15 de enero de 2025
Entrada en vigor: 1 de febrero de 2025